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Betriebsablauf während des Corona-Lockdowns 

Das Radhaus Winterlingen stellt ab 16.12.2020 den Kundenbetrieb aufgrund der Corona-Pandemie ein.

Trotzdem sind wir weiterhin Montag bis Freitag zu unseren üblichen Öffnungszeiten telefonisch oder per E-Mail sowie mit unserer Werkstatt für Dich da. 

 

Alle Informationen zum Werkstatt-Ablauf haben wir Dir zusammen gestellt. 
 

​Kann ich mein repariertes Rad abholen?

  • Unsere Werkstattmitarbeiter arbeiten wie gewohnt und Dein Rad wird so schnell wie möglich repariert.

  • Du wirst kontaktiert, sobald Dein Rad abholbereit ist. Ab diesem Zeitpunkt kannst Du zu den üblichen Öffnungszeiten vorbeikommen. Du rufst uns an, sobald Du vor Ort bist und wir stellen Dein Rad vor unser Geschäft. So vermeiden wir den direkten Kontakt und Du bekommst Dein Rad trotzdem.

  • Wir bitten darum, die beiliegende Rechnung möglichst bald zu überweisen.

Ich will ein neues Rad kaufen. Kann ich mich beraten lassen?

 

  • Wenn Du Interesse an einem neuen Rad hast, beraten wir Dich gerne telefonisch. Du kannst uns zu unseren üblichen Öffnungszeiten unter 07434/8047 erreichen.
     

  • Stöbern kannst Du hier: https://www.rad- haus-winterlingen.de/sonstiges
    Hier findest du eine Übersicht aller Marken, die wir führen. Auf Wunsch schicken wir Dir auch Kataloge zu und erstellen Dir ein persönliches Angebot.

Kann ich mein Rad zur Reparatur/zum Winterkundendienst vorbeibringen?
 

  • Unsere Werkstattbetrieb bleibt weiterhin bestehen. Wir nehmen gerne deinen Reparaturauftrag oder deinen Winterkundendienst-Wunsch telefonisch oder per E-Mail entgegen und melden uns wieder bei Dir sobald du dein Rad bei uns vorbei bringen und vor dem Eingang 
    stehen lassen kannst.
     

  • Ein Zettel mit folgenden Informationen an Deinem Rad hilft uns bei der Zuordnung: Name, Adresse, Telefon und/oder Email, außerdem die Bezeichnung Deines Rades. Benenne außerdem den Schaden und Deine sonstigen Wünsche. Wir benachrichtigen Dich, sobald Du Dein Rad wieder abholen kannst.

Kann ich mein Rad auf mich einstellen lassen?

  • Du wirst sicherlich verstehen, dass wir unter den aktuellen Umständen keine Radeinstellungen vornehmen können. Deine Fragen klären wir aber gerne am Telefon.
     

  • Du kannst gerne unseren vereinfachten 
    Einstellungsguide nutzen, um dein Rad optimal einzustellen. 
     

  • Sobald sich die aktuelle Situation entspannt, kannst Du jederzeit noch einmal vorbeikommen und wir stellen Dein Rad auf Deine Bedürfnisse ein.

Kann ich mein neues Rad abholen?  

  • Click & Collect ist ab dem 11. Januar 2021 in Baden-Württemberg wieder möglich. 
     

  • Unsere Werkstattmitarbeiter arbeiten wie gewohnt und dein Auftrag wird so schnell wie möglich bearbeitet. Du wirst kontaktiert, sobald Ddin Rad abholbereit ist. Wir schicken dir die Rechnung per Post oder E-Mail zu. Nach dem Zahlungseingang per Vorkasse kannst du zu den üblichen Öffnungszeiten vorbeikommen. Du rufst uns an, sobald du vor Ort bist und wir stellen dein Rad vor unser Geschäft. So vermeiden wir den direkten Kontakt und du bekommst dein Rad trotzdem.

Kann ich Zubehör kaufen & abholen?  

  • Click & Collect ist ab dem 11. Januar 2021 in Baden-Württemberg wieder möglich. 
     

  • Gerne kannst du bei uns Zubehör für Dein Rad telefonisch oder per E-Mail bestellen, dieses wird von uns mit DPD (zzgl. Versandkosten) an dich verschickt oder du holst es zu unseren üblichen Öffnungszeiten vor dem Laden ab. Bitte vereinbare dazu mit unserem Service-Team einen Abholtermin. 
     

  • Auf unseren Social Media Kanäle (Instagram, Facebook) zeigen wir immer wieder Ausrüstung und Kleidung – schau doch mal vorbei! 

Kann ich ein Bike ausleihen und testen?  

  • Bei uns kommt keine Langeweile im Lockdown auf!
     

  • Gerne kannst du bei uns unsere Leih- und Testräder ausleihen. Die Leigebühr pro Tag beträgt 40€, pro Woche 199€. 
     

  • Im Vorfeld benötigen wir per E-Mail oder Telefon ein paar Informationen zu deiner Person (Größe, Gewicht Wunschbike), um für dich das perfekte Bike auszusuchen. 
     

  • Eine Auswahl unserer Testbikes findest du hier. 

     Individuelle Beratung

  • Renn-, Touren-, Cross- und MTB-Bikes

  • Kinderräder, Hardtails, Fullys

  • Pedelecs und E-Bikes

  • BusinessBike- und JobRad-Leasing

  • Bikefitting, Werkstatt und Service

  • Leihräder, Bikewear und Zubehör


 

Kontakt

Telefon: 07434-8047

Fax: 07434-3779

eMail: info@radhaus-winterlingen.de

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